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    你可以給出一個中性的拒絕而不損害重要的關系。
    很多人都不喜歡對同事或者老板說"不"。比如說，如果老板想要將交活期限提前，或者一個團隊成員需要延長期限，我們都會擔心一個否定的答復會對彼此關系造成損害。這是因為拒絕常常會被人看作對抗的同義詞。無論你屬于盡量避免沖突那種人，還是屬于對沖突有備無患的人，對方對否定答復的反應都常常不能如你所愿。
    有時即使你希望盡量減少摩擦，對方仍然會嘗試著把你的拒絕變成同意。因為他們很可能在過去嘗過不輕易接受否定答復的甜頭，或者覺得接受你的否定答復會使他看上去像一個讓人隨便欺負的軟蛋。或者，他可能會生氣，可能會和你爭執(zhí)，也可能會變得沉默而不發(fā)一言。這些不過是因為他一向對聽到的否定答復都會這樣處理。
     另外，有時不同的環(huán)境也會增加你的否定答復被接受的難度。舉例說，有的人在私下里能夠接受一個否定的答復，但是如果是當著大家的面，她卻可能會覺得丟了面子而希望你改變決定。
    由于上述這種種問題，一個在拒絕的同時保證彼此關系絲毫無損的訣竅是根本不存在的。但是你可以做的，卻是換一個角度來看你究竟想要達到什么目的。不要把你的回答看作是必須在沖突對抗和維系關系中二者取一。其實，還有一個中間選項：中性的拒絕。
    中性的拒絕應該是語調平穩(wěn)，肯定而清晰。顯然，它不應該是粗暴的，對抗性的，也不應該是歉意的，猶豫的，或者充滿過分的關懷。
    中性語調不一定是你習慣的說話風格，但是你完全應該能夠做到。中性的拒絕能夠保護你和對方，避免以下否定答復有可能帶來的那些對彼此關系最有破壞力的負面因素：
    誤導對方。如果你的拒絕不很堅定，對方很容易會認為你還有改弦更張的余地。有時如果聽起來你有可能會改變主意，對方就會更努力地與你爭執(zhí)。這種誤導對你們彼此關系的破壞要比你的否定答復本身還要更糟。
    削弱否定的力度。很多時候人們喜歡把拒絕的理由本末倒置。他們會從最不重要的事情談起，而把最要緊的理由留到最后?？墒悄切┎惶匾睦碛珊苋菀妆煌品?，沒有什么說服力。所以，如果你想減少對方的挫折感，而且不讓對方懷疑你的誠意，最好的方法是把最重要的理由提到前面來討論。