發(fā)布時間:2010-05-11
來源:中國食用菌商務網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)已發(fā)展到300億元規(guī)模,眾多創(chuàng)業(yè)公司如何在這一領域找到自己的立足點?廣告產(chǎn)業(yè)的三個核心環(huán)節(jié)是媒體、解決方案和客戶代理,其中在解決方案這一環(huán)節(jié),包括悠易互通、聚勝萬合、浪淘金等在內(nèi)的多家公司試圖利用“技術”打造優(yōu)勢,他們能打動客戶嗎?《創(chuàng)業(yè)邦》雜志特別邀請在互聯(lián)網(wǎng)領域擁有豐富投資經(jīng)驗的聯(lián)想投資董事總經(jīng)理劉二海作為點評嘉賓,從整個產(chǎn)業(yè)鏈的角度給出了自己的中肯分析。
對于互聯(lián)網(wǎng)廣告領域,2007年是個重要的年份:好耶被分眾收購,易傳媒、悠易互通與浪淘金等新公司相繼成立,但至今兩年間眾多競爭者遭遇淘汰。而到了2010年,這個市場規(guī)模已經(jīng)突破300億元,每年增長率還會保持49%,預示著下一輪爆發(fā)的可能。
廣告產(chǎn)業(yè)的三個核心環(huán)節(jié)是媒體、解決方案和客戶代理,其中在解決方案這一環(huán)節(jié),有眾多公司試圖利用“技術”打造優(yōu)勢,以達到“精準”的效果。本期《創(chuàng)業(yè)邦》采訪了這一領域里的幾家創(chuàng)業(yè)企業(yè),并邀請聯(lián)想投資董事總經(jīng)理劉二海先生進行點評。
悠易互通:定向+剩余流量
悠易互通(北京)廣告有限公司(下稱“悠易互通”)成立于2007年,創(chuàng)始“鐵三角”中,CEO劉竣豐曾就職于麥肯光明廣告有限公司,之后參與創(chuàng)辦暴風影音的前身酷熱,負責產(chǎn)品規(guī)劃和公司戰(zhàn)略;來自上??平菪畔⒓夹g有限公司(下稱“上??平荨保┑内w征擔任CTO;曾在“上海熱線”擔任副總裁的施昕則把關銷售。
創(chuàng)業(yè)之初,劉竣豐的思路是,搭建一個能夠讓廣告價值充分發(fā)揮的平臺,讓媒體賺錢,廣告主省錢。這個看似有點矛盾的想法在表現(xiàn)形式上就是“富媒體”與精準定向投放廣告的結合。最初的產(chǎn)品由于能夠?qū)⒕W(wǎng)頁右下角的視頻彈窗與用戶行為定向技術結合,獲得了比以往更高的點擊率,成立僅6個月的悠易互通開始盈利。
真正的難點是定向技術的研發(fā)。悠易互通最早攻下的是“內(nèi)文定向”,即根據(jù)用戶正在瀏覽的網(wǎng)頁內(nèi)容打出具有相關性的廣告,此后的挑戰(zhàn)是“行為定向”,這種技術在歐美已比較發(fā)達,就是根據(jù)用戶行為了解其喜好,推斷出用戶可能會感興趣、甚至正在尋找的產(chǎn)品的廣告。例如在用戶查看“車”、“裝飾品”內(nèi)容的同時,打出“車載小裝飾”的廣告,這對廣告主來說,意味著更高的廣告到達率。而用戶信息作為底層分析數(shù)據(jù)極其龐雜,以每天收集的根據(jù)每日每個用戶瀏覽網(wǎng)頁而堆積的關鍵詞庫的運算量非常大,而對用戶進行長期跟蹤之后,行為預測則變得模式化、并不復雜。
與此同時,劉竣豐關注的另一個問題是“剩余流量”,他認為由于廣告主突然撤單等情況沒有變現(xiàn)的廣告位、頁面邊角的廣告位是媒體方最大的頑疾,這部分流量約占到30%?!巴ǔdN售人員可以看到自己賣出多少廣告位,卻很難判斷出哪些還沒有賣出,我就是要幫他們既會做加法,又會做減法?!?/P>
悠易互通要打造的是能夠?qū)崟r監(jiān)測網(wǎng)站“剩余流量”的系統(tǒng)平臺,將這些流量收集回來之后形成大的流量池,用“內(nèi)文定向”與“行為定向”將其包裝之后,切分為不同的塊進行投放。悠易互通選擇同第三方公司上??平葸M行合作,讓后者的廣告系統(tǒng)升級成擁有自動實時查詢功能的高級版本。對用戶來說,科捷的數(shù)據(jù)匯聚在悠易互通的平臺上,由悠易互通進行定向投放,最終收入再進行分成。
“實際上,我認為廣告系統(tǒng)就是應該免費使用的?!辈贿^與上海科捷的服務需要悠易互通替廣告主墊付費用,3個月的周轉(zhuǎn)期曾一度使悠易互通的資金鏈變得緊張。
劉竣豐將目前的廣告主化為三類:最上層是品牌廣告主,重視展示和品牌宣傳;下層是零售類中小企業(yè),目的主要是銷售;中間則是電子商務與網(wǎng)絡游戲企業(yè),這將是悠易互通最主要的目標客戶。
聚勝萬合:定向組合+效果計費
廣告從業(yè)經(jīng)驗超過10年的楊炯緯此前曾是好耶總裁,2009年5月離職后很快創(chuàng)立了聚勝萬合信息技術(上海)有限公司(下稱“聚勝萬合”),聚集了一批來自微軟、Google等的技術精英,打算用研發(fā)新技術的方式繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)廣告的定向精準營銷領域掘金。
不過楊炯緯明白,廣告的“定向”投放已不是新鮮事,一些互聯(lián)網(wǎng)廣告商家將目標受眾相似的網(wǎng)站聚集起來做定向投放,有些利用搜索引擎主推內(nèi)文定向,也有少數(shù)從事用戶行為等方面的研究。他認為最后一種方式擁有更多商機。
“用戶行為定向包括瀏覽行為、對廣告接觸的行為、在線的購買行為等維度,而目前市場上的公司多是單維度進行,我認為把它們結合起來才能滿足廣告主的需求。”聚勝萬合的生意就是要推出針對用戶各種行為的“組合拳”,楊炯緯算了算,有超過32種維度會進入體系中,這會是一個“滾動優(yōu)化的過程”。2009年9月,聚勝萬合的初級版本產(chǎn)品上線并投入使用,之后開始集中精力拓展更多維度,將流量人群分割得更細,對不同的用戶做不同的廣告定向投放。
以客戶京東商城為例,哪些人會對其廣告感興趣,而接觸過廣告的人群中又有哪些會發(fā)生購買,這些人分別有何特征,針對這一系列問題,聚勝萬合為京東商城建立了屬于自己的細分模型,這使購買習慣不同、購買需求各異的顧客在網(wǎng)站上看到的廣告信息各不一樣。
但這還不夠。聚勝萬合與京東商城一樣期待看到廣告帶來的效果。在互聯(lián)網(wǎng)廣告領域,廣告商與廣告主的計費往往包括顯示次數(shù)計費、效果計費、點擊計費等,楊炯緯選擇了其中最難也最有效的效果計費。隨著京東商城的訂單增加,聚勝萬合會收取相應比例的收益。
敢于和客戶的訂單產(chǎn)生情況直接掛鉤,楊炯緯對此很自豪,“廣告主越是關注效果,我越歡迎?!辈贿^這種模式的實施并不容易,很多廣告主的廣告到達率不高,產(chǎn)生的效益不明顯,在很大程度是由于自身原因:登錄頁的吸引度,商品的豐富度,價格的競爭力,客服的滿意度,方方面面因素都會左右網(wǎng)站本身的魅力。“用定向技術之后,我要找到有效的人群,把他們帶到網(wǎng)站上,但關鍵問題是,網(wǎng)站自己也得留得住顧客,才能產(chǎn)生訂單?!睂M行品牌宣傳的客戶,他也會引導對方開始重視廣告效果。按效果計費的營銷道路還需要不斷摸索,楊炯緯花了不少時間幫助客戶們修煉內(nèi)功。
浪淘金:定向+商家聯(lián)展+來電付費
消費者心理學將人們對產(chǎn)品的購買劃分為四階段:注意、興趣、欲望、行動,而對于一則廣告來說,受眾注意到的可能性很大,但真正付諸行動的人終歸是少數(shù)。周杰的生意就基于“欲望”階段。傳統(tǒng)廣告公司幫助廠商做廣告品牌展示和宣傳,他則力求通過互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放直接為廠商帶來顧客。
周杰曾任職于Google,并且作為最早的廣告系統(tǒng)研發(fā)者全程參與了Google廣告平臺與反欺詐系統(tǒng)的研發(fā)。“那時Google的廣告系統(tǒng)也不被看好,可最后占據(jù)了美國互聯(lián)網(wǎng)廣告的四成份額。大型跨國公司不容易做出新業(yè)務研發(fā)的決定,我就想回到中國來做新的模式?!?/P>
實際上,他于2007年創(chuàng)立的浪淘金(北京)科技有限責任公司(下稱“浪淘金”)的業(yè)務模式與Google Adsense有些相像。浪淘金通過在搜索引擎、綜合網(wǎng)站、BBS等處購買廣告位后再銷售給商家,一旦潛在顧客通過浪淘金的投放看到廣告,進入網(wǎng)頁瀏覽,進而撥打電話咨詢,浪淘金就會收取一定比例的費用。商家接到電話的數(shù)量決定了浪淘金的收入情況,這比Google Adsense“將顧客帶到網(wǎng)頁”的做法更加直接。
在創(chuàng)業(yè)初期,周杰將目標客戶定位于服務類、教育類等,這些客戶對于來電付費的模式也更容易接受。實際上,這種付費形式曾經(jīng)是創(chuàng)業(yè)者心中的藍海,“但現(xiàn)在基本上只剩我們在做”,之所以能夠一枝獨秀生存至今,周杰將原因歸結于技術的不同。由于本人一直從事技術研究,對周杰來說,相當于重走一遍Google廣告平臺、反欺詐系統(tǒng)的研發(fā)歷程。
廣告主在與浪淘金進行合作之后,會在浪淘金旗下的網(wǎng)站“簡單網(wǎng)”的商家聯(lián)展中獲得自己的位置,這是周杰為客戶宣傳的第一步;另一方面則是借助其研發(fā)的廣告增值平臺進行投放。他的平臺同樣基于用戶行為研究,提供定向投放廣告的功能。
與同行相比,浪淘金更注重涉及到用戶搜索的“語義分析”部分,通過對中文語言或者情景模式的分析來調(diào)整關鍵詞搜索;對于用戶行為預測,浪淘金重視概率的測算,例如系統(tǒng)會根據(jù)用戶的喜好不同,將不同產(chǎn)品廣告“打中”顧客的幾率排位,推送給顧客多種產(chǎn)品的廣告。
目前浪淘金覆蓋了北京地區(qū)涉及家政、汽車、母嬰在內(nèi)的約80個行業(yè)近萬家商戶,但“未來還是希望能囊括各種行業(yè)的客戶,這應該是互聯(lián)網(wǎng)精準營銷領域所有公司的愿望吧”。(《創(chuàng)業(yè)邦》雜志 作者:曲琳)
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